Новости

Эффективное управление жилым фондом – это не только профессиональная команда специалистов, но и индивидуальный подход к каждом клиенту и грамотное управление персоналом. ГК «Тополинка» непрерывно стремиться совершенствовать работу своей команды, для этого проводится анализ эффективности и загрузки персонала, оценивается удовлетворенность жильцов, накапливается статистика по обращениям.
За прошедшие шесть лет с момента последней корректировки графика работы мы повысили эффективность аварийно-ремонтной службы, дежурных инженеров и руководителей.
Аналитика за прошедший год показала, что дежурные службы уверенно справляются с работой по средам, когда заявок на 50 % больше, чем, например, в воскресенье.
Опрос, проведенный среди наших жильцов, подтвердил эти выводы и показал возможность корректировки графика в этом году (из 1093 участников опроса, 51% высказались за введение выходного в воскресенье, 42% предложили ничего не менять, 7% воздержались).
С 01 августа 2015 г. изменяется график работы основного оперативного персонала:
В субботу и воскресенье будут работать дежурные службы для выполнения неотложных и аварийных работ. Информационный центр работает по прежнему графику, прием заявок осуществляется круглосуточно без выходных по телефону 8 800 550 2022